Conditions Générales d'Achat (CGA)

Dernière mise à jour : 3/12/2024

Bienvenue sur 2City ! Ces Conditions Générales d'Achat (ci-après "CGA") définissent les termes et conditions applicables à tout achat effectué sur notre site. En passant commande sur 2City, vous acceptez les présentes CGA dans leur intégralité.

1. Informations sur l’entreprise

Le site 2City est exploité par :

• Nom de l’entreprise : NUKIMYA71
• Adresse : KINSHASA UPN/NGALIEMA-CD
• Numéro d’enregistrement légal :01-C2401-N69574D
• Contact : +243842052551

2. Produits et services proposés

2City propose une variété de produits : [électroménager, mode, technologie, etc.]. Les descriptions et images des produits sont fournies à titre indicatif. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir leur exactitude, des variations mineures peuvent exister.

3. Prix et taxes

• Tous les prix affichés sur le site sont en [monnaie locale] et incluent les taxes applicables, sauf mention contraire.
• Les frais de livraison sont calculés séparément et indiqués avant la validation de votre commande.

4. Commandes

• Une commande est considérée comme validée après réception du paiement et confirmation par 2City.
• En cas d’erreur dans les informations fournies par l’utilisateur (adresse, contact, etc.), 2City ne peut être tenu responsable des retards ou échecs de livraison.

5. Paiement

Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées :

• Paiement en ligne (carte bancaire, mobile money, etc.)
• Paiement à la livraison (disponible dans certaines zones uniquement).

Les paiements sont traités via des plateformes conformes aux normes de sécurité en vigueur.

6. Livraison

• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la localisation de l’acheteur.
• Si un produit est indisponible après confirmation de la commande, nous informerons le client et proposerons un remboursement ou un remplacement.
• L’utilisateur est tenu de vérifier l’état des produits au moment de la réception et de signaler immédiatement toute anomalie.

7. Droit de rétractation et retours

• Conformément aux lois locales, vous disposez d’un délai de [nombre de jours, ex. 7 ou 14 jours] à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

8. Garantie et conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux lois locales. Pour toute réclamation liée à un produit défectueux, contactez notre service client à [email].

9. Responsabilité

2City ne peut être tenu responsable :

• Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ;
• Des retards ou échecs de livraison dus à des causes extérieures (grèves, catastrophes naturelles, etc.).

10. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et utilisées conformément à notre [Politique de Confidentialité]. Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données à tout moment en contactant [email].

11. Modification des CGA

2City se réserve le droit de modifier ces CGA à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

12. Droit applicable et règlement des litiges

Ces CGA sont régies par le droit de [Pays]. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre leurs différends à l’amiable. À défaut, seuls les tribunaux compétents de [Ville] seront saisis.

Merci d'avoir choisi 2City pour vos achats ! Pour toute question, contactez-nous à : [email/contact].